@Transactional(readOnly = true)
 public List<MotivoReclamacion> consultarMotivosReclamacion() throws Exception {
   List<MotivoReclamacion> motivoReclamacion = new ArrayList<MotivoReclamacion>();
   try {
     motivoReclamacion = motivoReclamacionDAO.consultarMotivosReclamacion();
   } catch (Exception e) {
     throw new ZMessManager()
     .new GettingException(ZMessManager.ALL + "Motivos de Reclamación por Estado");
   }
   return motivoReclamacion;
 }